Termos de Uso

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar o site l3tecnologia.com, utilizar qualquer serviço prestado pela L3 Tecnologia ou entrar em contato pelos canais digitais disponibilizados, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos de Uso.

Caso não concorde com qualquer disposição deste documento, solicitamos que se abstenha de utilizar nossos serviços e canais de atendimento.

2 Identificação da Empresa

Os serviços são prestados por:

3 Descrição dos Serviços

A L3 Tecnologia é um hub de soluções corporativas em Tecnologia da Informação, prestando serviços que incluem, mas não se limitam a:

• Suporte e manutenção de infraestrutura de TI
• Implantação e gerenciamento de redes corporativas
• Soluções em cloud computing e armazenamento
• Segurança da informação e firewall corporativo
• Telefonia IP e comunicação corporativa
• Conectividade e links dedicados
• Plataforma de atendimento omnichannel L3 Omnix

Os serviços são formalizados mediante proposta comercial, contrato ou ordem de serviço assinada entre as partes, prevalecendo o instrumento contratual sobre este documento em caso de divergência.

4 Uso do Site

O site da L3 Tecnologia destina-se exclusivamente à apresentação institucional da empresa e ao contato comercial. O usuário compromete-se a:

• Não utilizar o site para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros
• Não tentar acessar áreas restritas, sistemas internos ou bancos de dados
• Não realizar ataques, varreduras ou qualquer ação que prejudique o funcionamento do site
• Fornecer informações verdadeiras ao entrar em contato pela empresa

5 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no site — incluindo textos, imagens, logotipos, layout, código-fonte e identidade visual — é de propriedade exclusiva da L3 Tecnologia ou licenciado por terceiros com autorização.

É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa da L3 Tecnologia.

6 Limitação de Responsabilidade

A L3 Tecnologia não se responsabiliza por:

• Danos causados por uso indevido dos serviços ou do site pelo contratante
• Indisponibilidades temporárias de terceiros (provedores, operadoras, plataformas)
• Perdas decorrentes de falhas de infraestrutura fora do escopo contratado
• Conteúdo de sites de terceiros linkados a partir deste domínio

A responsabilidade da L3 Tecnologia por serviços contratados limita-se ao estabelecido no respectivo contrato ou ordem de serviço.

7 Canais de Atendimento Digital

A L3 Tecnologia utiliza canais digitais — incluindo WhatsApp, e-mail e a plataforma L3 Omnix — para atendimento a clientes. O uso desses canais implica a aceitação de que:

• As conversas podem ser registradas para fins de histórico e qualidade do atendimento
• Dados fornecidos nesses canais são tratados conforme a Política de Privacidade
• Respostas automáticas podem ser utilizadas fora do horário comercial

8 Alterações nos Termos

A L3 Tecnologia reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada neste mesmo endereço. A data de última atualização será sempre indicada no topo do documento.

O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações implica a aceitação das novas condições.

9 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir eventuais controvérsias, fica eleito o foro da Comarca de São João da Boa Vista/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10 Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser encaminhadas para: